Cadastro Único

Quanto solicitar?

A qualquer tempo em que o cidadão/família for acessar algum programa ou benefício social no âmbito federal, estadual ou municipal. 

Quem pode solicitar?

Famílias com renda mensal de até meio salário mínimo por pessoa; Famílias com renda mensal total de até três salários mínimos; ou Famílias com renda maior que três salários mínimos, desde que o cadastramento esteja vinculado à inclusão em programas sociais nas três esferas do governo; Pessoas que vivem em situação de rua — sozinhas ou com a família — também podem ser cadastradas.

Quem pode utilizar?

Famílias com renda mensal de até meio salário mínimo por pessoa; Famílias com renda mensal total de até três salários mínimos; ou Famílias com renda maior que três salários mínimos, desde que o cadastramento esteja vinculado à inclusão em programas sociais nas três esferas do governo; Pessoas que vivem em situação de rua, sozinhas ou com a família.

Requisitos

· Atender os critérios de renda, estabelecidos por lei, conforme descrito acima;

· Ter uma pessoa responsável pela família para responder às perguntas do cadastro. Essa pessoa deve fazer parte da família, morar na mesma casa e ter pelo menos 16 anos;

Para o responsável pela família, de preferência uma mulher, é necessário o CPF ou Título de Eleitor. Existe uma exceção no caso de responsável por famílias indígenas e quilombolas, que pode ser apresentar qualquer outro documento. Não precisa ser o CPF ou o Título de Eleitor.

Documentos necessários

Para que a família possa ser cadastrada, é importante:

· Para o responsável pela família, de preferência uma mulher, é obrigatório o CPF ou Título de Eleitor; com exceção no caso de responsável por famílias indígenas e quilombolas.

· Apresentar pelo menos um documento de todas as pessoas da família:

- Certidão de Nascimento;

- Certidão de Casamento;

- CPF;

- Carteira de Identidade (RG);

- Certidão Administrativa de Nascimento do Indígena (RANI);

- Carteira de Trabalho; ou

- Título de Eleitor;

- Comprovante de endereço, que pode ser conta de água ou luz. Não é obrigatório apresentar, mas ajuda no preenchimento do endereço.

Formas de acessar ou solicitar

Para melhor atender as demandas e facilitar o acesso ao cidadão, atendemos presencialmente quando o cidadão procura o CRAS (orientações em geral, emissão de folha resumo, etc) e por meio de agendamento semanal, às sextas-feiras, a partir das 08h, via telefone, nos números (28) 999455863 e (28) 3536-3697, com atendimento de segunda a quinta-feira da semana seguinte.

LOCAIS DE ATENDIMENTOS

· CRAS “Antonio Libardi”

Endereço: Estrada Anchieta x Jabaquara – Bairro Nova Esperança – Anchieta/ES

Telefones de contato: (28) 999455863 / (28) 3536-3697

E-mail: bolsafamilia@anchieta.es.gov.br / beatriz.brito@anchieta.es.gov.br

Dia e horário de atendimento: Segunda a sexta, de 08 às 17 horas.

E havendo a necessidade de atualização ou inclusão cadastral, uma vez que o responsável familiar esteja impossibilitado de comparecer ao CRAS, o atendimento é viabilizado no domicílio da família, mediante agendamento prévio.

Prioridade de atendimento

Atendimento prioritário conforme legislação específica e ainda quando há identificação da necessidade de atendimento imediato, considerando prazos estabelecidos para recurso e regularização de benefícios junto ao Ministério da Cidadania ou INSS. O atendimento imediato acontece também a pessoas ou famílias em situação de rua.

Etapas

Presencialmente (demanda espontânea)

- Identificação da demanda na recepção do CRAS;

- Atendimento pela gestão do CadÚnico com fornecimento de orientações acerca de programas e benefícios vinculados, encaminhamentos, gestão de benefícios, consulta acerca de concessão, agendamentos de visita domiciliar, inclusão ou atualização cadastral; ou

- Atendimento realizado pelos entrevistadores / operadores de sistema com fornecimento de orientações acerca de programas e benefícios vinculados, inclusão ou atualização cadastral, emissão de folhas resumo, etc.

 

Por meio do agendamento

- Agendamento via telefone nas sextas-feiras;

- Identificação do usuário na recepção do CRAS (no dia e horário agendados);

- Atendimento (atualização ou inclusão cadastral). Entrevista para coleta de dados e inserção no sistema e orientações gerais sobre a importância da atualização cadastral a cada 02 anos, programas e benefícios.

- Acompanhamento da inclusão cadastral para verificação de geração de NIS no prazo de 24 a 48 horas;

- Tratamento, manutenção, planilhamento e arquivamento de cadastro físico.

Forma(s) de execução do serviço

A equipe de trabalho conta hoje com 01 assistente social (também gestora), 02 entrevistadores/operadores de sistema, 01 estagiária de Serviço Social e 01 motorista. O serviço é executado por meio de atendimentos presenciais individualizados e também por meio de visitas domiciliares para busca ativa, averiguação e revisão cadastral, averiguação de denúncias, inclusão e atualização cadastral, dar ciência quanto a concessão de benefícios.

Prazo de prestação do serviço

Presencialmente (demanda espontânea) - Atendimento Gestão do CadÚnico (conforme descrito no item 10), acontece prontamente, respeitando ordem de chegada e atendimento prioritário. - Atendimento realizado pelos entrevistadores (conforme descrito no item 10), acontece de forma intercalada aos atendimentos agendados, dentro de 20 a 30 minutos. Por meio do agendamento realizado nas sextas feiras - Atendimento (atualização ou inclusão cadastral) – em no máximo uma semana é realizado o atendimento. Todos os agendados são atendidos de segunda a quinta-feira da semana posterior ao agendamento, respeitando a ordem, dias e horários do agendamento. Acompanhamento da inclusão cadastral para verificação de geração de NIS no prazo de 24 a 48 horas a partir da data da entrevista; - Tratamento, manutenção, planilhamento e arquivamento de cadastro físico – Atividade interna. Acontece semanalmente às sextas-feiras, pós término do agendamento. Visitas domiciliares O prazo depende da disponibilidade da família, quando motivada pelo usuário e no prazo de uma semana para atendimentos de demais demandas próprio.

Valor e pagamento

Serviço gratuito.

Consultar andamento

· Presencialmente, de segunda a sexta-feira, de 08 às 17 horas;

· Via telefone, de segunda a sexta-feira, de 08 às 17 horas, nos números (28) 999455863 e (28) 3536-3697, de posse do número de CPF ou NIS, desde que seja o responsável familiar.